第57章 救死扶伤,是医生的本职

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    第58章 救死扶伤,是医生的本职
    韩玄今晚开播的时候,弹幕区第一条飘过的就是:“韩医生,救死扶伤是医生的职责,你觉得你做到了吗?”
    他看到那条弹幕,没有急著回答,而是先把它读完,然后安静了一拍。
    “这个问题挺重的,你先等一下,我换一个姿势跟你聊。”
    他把椅子往前挪了挪,双手交叠放在桌上,思考了一会。
    “救死扶伤这四个字,听起来很宏大敘事像是只有那些在手术台上站十几个小时、从死神手里抢人的医生,才配得上。”
    “但我想跟你说,这四个字拆开来,其实落在很多很小的瞬间里。”
    他停了一下:“今天下午,我在门诊。一个七十多岁的老太太,一个人来的,腿脚不太利索,扶著一把旧雨伞当拐杖。”
    “她跟我说:韩医生,我咳嗽两个月了,吃了很多药都不好,我是不是得了什么不好的病?”我仔细问了她的情况,又把她的病歷翻了一遍,然后把听诊器捂热了再放到她背上。”
    “听完了,我告诉她:阿姨,您这是胃食管反流刺激到咽喉了,不是肺的问题。换一种药吃,平时吃完饭別马上躺下,应该会好很多。”她听完之后,眼眶红了,说:韩医生,你是第一个愿意仔细听我说话的大夫。””
    韩玄说到这里的时候,语速没有变快,声音也没有抬高,反而比刚才更低了一点。
    “你看,我那天没有救谁的命,也没有做什么惊天动地的手术。我只是多问了几句、
    多听了一会儿、把听诊器捂热了再放上去。但对她来说,那就是一种被当成人对待”的感觉。”
    “救死扶伤,不是每一次都要在icu里拉回来一条命,也包括在诊室里、在走廊里、
    在病床前!通过那些力所能及的细节,帮人减轻一分痛苦、消解一分恐惧、重新信任一分医疗。你做了这些,就是在扶伤”。”
    弹幕区安静了大约两秒,然后有人发了一条:“韩医生,你说得对。”
    “我奶奶上次住院,就是因为医生没跟她解释清楚病情,她以为自己快不行了,哭了好几天。后来换了一个医生,跟她说了这不是大问题”,她才安心下来。救死扶伤这件事,比想像中要小得多,也比想像中要重得多。”
    韩玄点了点头:“对,就是这个意思。你们不用把医生想成什么英雄。医生也是一个普通人,只是刚好在这个职业里,比大多数人更靠近生命的脆弱。”
    “他的职责不是做英雄”,是在需要的时候,做那个正確的人”。
    “7
    他拿起水杯喝了一口,放下的时候,语气又回到了平时的节奏:“好了,今晚的主题就定这四个字。你们有什么想问的,可以开始了。
    “”
    弹幕区重新活跃起来。
    有人问心肌炎的症状,有人问肿瘤標誌物升高怎么办,有人问孩子总是流鼻血是不是有问题。
    韩玄不急不慢地一个一个回答,语气平稳,不绕弯子,也不刻意煽情。
    直播快结束的时候,系统面板在意识深处亮了一下。
    他低头扫了一眼,是一行文字:“救死扶伤,落地生根,已確认。”
    没有新词条弹出,没有额外奖励提示。
    他对著镜头说:“今晚就到这里。记住!救死扶伤,不一定非要惊天动地。”
    “它可能在细节里,你的每一次多问一句、多听一秒,都是它的具体形状。我是韩玄,明天见。”
    关掉直播后,他坐在椅子上没有立刻起来。他把那行系统提示在心里又过了一遍。
    “落地生根”。
    不是“完成”,是“落地生根”。
    意思是,你讲的这些不是掛在嘴边的话,它已经长进去了,成了你的一部分。
    他站起来,把办公室的灯关掉,走进走廊里。
    夜已经深了,急诊楼的灯光透过尽头的窗户,在地面上拖出一道长长的光影。
    他走在光影里,脚步不紧不慢。
    明天还有门诊,还有病房查房,还有新的问题等著他。
    但他不觉得累。
    因为救死扶伤这件事,不在远处。
    它就在他走出的每一步里,在他愿意多听一秒、多说一句、多核实一份检查结果的每一次选择里。
    韩玄刚说完“救死扶伤”那一段,弹幕区还没完全缓下来,又冒出来一条:“韩医生,说来说去,这不就是医生的本职工作吗?你讲那么多,不就是应该做的?
    ”
    韩玄看到这条弹幕,没有立刻回答。
    他先是安静地读了一遍,然后不紧不慢地放下水杯。
    “你说得对,这確实是医生的本职工作。但我想问你一个问题,本职工作这个词,在你心里是轻的还是重的?”
    弹幕区没急著回答。
    提问者隔了几秒才回覆:“就————该做的啊。”
    韩玄点了点头:“该做的,这三个字,在不同人手里,分量不一样。有的人做该做的,是把流程走完;有的人做该做的,是把流程走好。”
    “走完和走好之间的差別,就是你对本职工作”这四个字理解的深浅。”
    他往后靠了靠,换了一个更隨意的姿势:“我举个例子。一个患者来住院,医生开了一套检查、看了报告、定了治疗方案,这是走完流程。”
    “但如果这个医生在开检查单之前,先坐下来问清楚患者的日常生活习惯、用药史、
    家庭支持情况,在定治疗方案之前,先想清楚这个方案適不適合这个患者的具体情况”,在出院之前,跟患者说清楚回家之后需要注意什么、什么时候覆诊,这就是走好流程。”
    “走完流程的人,完成的是任务。走好流程的人,完成的是託付。前者是对工作的交代,后者是对患者的交代。同样是本职工作”,它被做到多深,取决於你把它看成一件要做的事”,还是一份要担起来的责任”。
    ,直播间弹幕区有人接了一句:“那韩医生,你觉得你做到了哪一步?”
    韩玄听到这个问题,没有急著回答。
    他安静了一拍,然后开口:“我还在从走完”往走好”的路上走。有些时候我能做到,有些时候我做不到。
    比如特別忙的时候、特別累的时候、面对特別棘手的患者的时候,我也会想赶紧把这个处理完就好了”。”
    “但我会在事后往回看,问自己一句:刚才那一步,我有没有可以做得更好的地方?””
    “你如果每一件事都问自己这一句,你就会发现,本职工作”这四个字,慢慢就变重了。”
    “它不再是掛在嘴边的藉口,而是你坐在诊室里、站在病床前、面对每一个患者时,自然而然就会去做的事情。”

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